[Serie: Je inbox leeg] Emails als gesprek

Je kunt email bekijken op twee manieren: alle emails zijn compleet losse berichten, of meerdere vormen samen één gesprek. Google’s webdienst GMail maakte dit bijvoorbeeld erg duidelijk door emails te groeperen in “conversaties”.

Zelf ben ik ook altijd voorstander geweest om emails te groeperen als een gesprek, omdat dit het overzicht mijn inziens ten goede komt. Je leest gelijk alle emails die bij elkaar horen en hoeft daarom minder te schakelen.

Bovendien kun je zo veel sneller zien wie er nog meer gereageerd hebben en of de (initiele) vraag inmiddels beantwoord is. Dit is ook voor de afzender fijn, omdat zij nu niet meer vijf keer hetzelfde antwoord krijgt.

Om deze manier van mail bekijken in te stellen in Mail zet je in het menu “Weergave” een vinkje voor “Sorteer op berichtenreeks”. Nu worden emails met hetzelfde onderwerp (waarbij voorvoegsels als “Re:” en “Fwd:” voor het onderwerp niet meetellen) gegroepeerd.

Let wel op dat deze functionaliteit niet werkt wanneer mensen hun onderwerp bijvoorbeeld ineens voorafgaan met “Betr.” – een voorvoegsel wat sowieso zeer twijfelachtig is, maar soms automatisch toegevoegd wordt door bepaalde softwarepakketten.